Возврат и обмен

Магазин Giggle.com.ua производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Магазин Giggle.com.ua заботится о своих покупателях и если товар не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги.

Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после получения товара. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты.

Какой товар подлежит обмену, возврату?

1. Товар, на который есть чек по новой почте.

2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении.

3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Чтобы совершить обмен, возврат вам необходимо:

1. Написать сообщение в чат на проме, в Viber, telegram, whatsApp по номеру +380662303003 или позвонить по этому номеру.

2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказываемый заказ, причина возврата или обмена товара.

Условия оплаты доставки при возврате:

• Обратную доставку возврат товара надлежащего качества по желанию покупателя оплачивает покупатель.
• При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
• При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается из покупателя.
• Если товар не соответствовал описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

1. Позвоните нам +380662303003 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту

г. Кропивницкий, отделение №2
Переверзев Георгий
+380731020298

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.